Нижневолжский Стоматологический Форум
Информация о посещении и участии, оценка работы.
20-22 февраля 2006 года на территории «Дворца Спорта профсоюзов, по адресу пр. Ленина 65. проходил "НИЖНЕВОЛЖСКИЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ФОРУМ". В рамках которого состоялись: пятая Всероссийская специализированная выставка «СТОМАТОЛОГИЯ», Конгресс «Новые технологии в стоматологии», мастер-класс: «Особенности проведения дентальной имплантации при концевых дефектах зубного ряда для практикующих хирургов», региональный симпозиум «ГИГИЕНИСТ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ», тренинг для руководителей и врачей клиники «Методы активной продажи стоматологических услуг»
"НИЖНЕВОЛЖСКИЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ФОРУМ" организован Выставочным центром «ВолгоградЭКСПО» при официальной поддержке Стоматологической Ассоциации России, Комитета здравоохранения Администрации Волгоградской области, Департамента здравоохранения Волгограда.
Общая площадь экспозиции – 950 кв.м.
Количество посетителей – более 4000 человек
Цель исследования:
Оценка работы выставки «СТОМАТОЛОГИЯ».
Задачи исследования:
Мотивы посещения и участия в выставке «СТОМАТОЛОГИЯ»;
Оценка работы организаторов выставки;
Источники информации о выставке;
Метод:
Личный опрос посетителей и участников выставки «СТОМАТОЛОГИЯ».
Выборка:
1134 посетителя выставки;
40 представителя компаний-участников выставки.
Стоимость входного билета на выставку составляла 20 руб.
Возможность бесплатного входа давало наличие ПРИГЛАСИТЕЛЬНОГО БИЛЕТА.
Общее количество посетителей по пригласительным билетам составило 1276 специалистов.
Выставка «СТОМАТОЛОГИЯ» пользовалась примерно равной популярностью в течение всего времени работы. Пик посещаемости зарегистрирован на 20 февраля (1545 зафиксированных посетителя). Среднее количество посетителей составило около 1200 посетителей в день.
Анализ анкет экспонентов показывает, что основными целями участия в выставке являлись:
Представление новых товаров – 24,0%
Увеличение объема продаж – 22,4%
Исследование рынка – 17,9%
Поиск региональных дилера – 10,0%
Удержание доли рынка – 25,7%
43 % экспонентов приняли участие в выставке в Волгограде впервые.
57 % экспонентов являлись постоянными участниками стоматологических выставок проводимых ВЦ «ВолгоградЭКСПО».
Среднее число полезных контактов у экспонентов составило 20-50%.
У 20 % от общего числа экспонентов количество полезных контактов составило более 70%.
Принципиальное согласие на участие в подобной выставке выразили более 70% участников.
ПРОГРАММА РАБОТЫ
"НИЖНЕВОЛЖСКОГО СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО ФОРУМА"
20 февраля
10.00 – 17.00 Время работы форума
11.00 Церемония официального открытия.
11.35 Награждение победителей конкурса «Молодых зубных техников РФ-2005»
10.00 – 13.00 Изготовление виниров (стенд Лазурь-МедТорг»)
14.00 – 17.00 Изготовление металлокерамических коронок (стенд Лазурь-МедТорг»)
11.35 – 16.30 Конгресс «НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТОМАТОЛОГИИ»
Конференц-зал №1
11.35 – 12.35- «Правовое обеспечение деятельности стоматологических учреждений» – профессор кафедры стоматологии ФУВ МОНИКИ, вице-президент СтАР, д.м.н., В.Д. Вагнер. (Москва)
12.35 – 13.20 - «Системное влияние заболеваний пародонта как фактор, мотивирующий пациентов к лечению и профилактике» – менеджер профессиональной программы компании «Колгейт», к.м.н., М.С. Цветкова (Москва)
13.20 – 14.25 - «Непрямые реставрации боковых зубов с применением уникальной системы Enamel Plus HFO» - ассоциированный член Национальной академии эстетической стоматологии, к.м.н., И.В. Скляров.
14.25 – 15.25 - «Дентальная имплантация как способ расширения клинических возможностей для амбулаторной стоматологии» – профессор, д.м.н., В.И. Гоппе (Германия)
Конференц-зал №2
11.30 - 12.15 - «Optraline- композиты под контролем» - врач-консультант, к.м.н., Д.В. Серебров
12.15 – 13.00 - «Обзор пломбировочных материалов Coltene/Whaledent AG (Швейцария)» - официальный представитель фирмы Coltene К.Э. Тиран
13.00 – 13.30 - «Основные методы отбеливания. Преимущества и особенности отбеливающих систем «Opalescence»» - О.А. Тимохина
13.30 – 14.30 - «Современные виды изготовления съёмных протезов», «Материалы и оборудование для зуботехнического литья фирмы Heraeus Kulzer» - консультант, С.Н. Дробышевский (Москва)
21 февраля
10.00 – 17.00 Время работы форума
10.00 – 13.00 Изготовление виниров (стенд Лазурь-МедТорг»)
14.00 – 17.00 Изготовление цельнометаллических коронок (стенд Лазурь-МедТорг»)
11.35 – 16.30 Конгресс «НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТОМАТОЛОГИИ»
Конференц-зал №1
10.30 – 12.00 – Круглый стол : «Актуальные вопросы лицензирования стоматологических учреждений» - профессор кафедры стоматологии ФУВ МОНИКИ, вице-президент СтАР, д.м.н., В.Д. Вагнер. (Москва)
12.00 – 13.00 - «Непрямые реставрации боковых зубов с применением уникальной системы Enamel Plus HFO» - ассоциированный член Национальной академии эстетической стоматологии, к.м.н., И. В. Скляров
13.00 – 13.30 - «Показания к применению и критерии подбора материалов для костной пластики» (опыт работы) - к.м.н. И.В.Сумлинский (Челябинск)
13.30 – 14.15 - «Обзор основных возможностей применения боров» - врач-консультант А.А. Лавров
14.15 – 15.00 - «Новое качество гигиены полости рта» – профессор Санкт-Петербургской МАПО, к.м.н., С.Б. Улитовский (Санкт – Петербург) (40 мин)
15.00 – 15.40 - «Новые подходы к лечению воспалительных заболеваний полости рта» - профессор, зав. кафедрой пропедефтики стоматологических заболеваний Волгоградского ГМУ, д.м.н., Т.Ф. Данилина (Волгоград)
15.40 – 16.20 - «Новые технологии в стоматологии с использованием материалов 3М ESPE на основе нового поколения композитов SUPREME XT» - представитель компании 3М О. В. Иванова (Москва)
16.20 – 17.00 - «Система отбеливания Discus Dental (система ZOOM)» - врач-консультант «АО Геософт» Е.В. Гофштейт (Москва)
Конференц-зал №2
10.30 – 17.00
МАСТЕР-КЛАСС «Методы активной продажи стоматологических услуг»
(для руководителей и врачей клиники)
Семинар проводит В.В. Бойко – академик Балтийской педагогической академии, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств, доктор психологических наук, профессор, зав.кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПб Института стоматологии.
1.Психология продажи услуг: что, как и кто продает успешно.
- Виды маркетинга в практике стоматолога.
- Маркетинг «прямых продаж». Механизм и результаты. Достоинства и недостатки «прямых продаж», область использования.
- Маркетинг «отношений». Фазы формирования отношений: контакт, опека, персонификация. «Ключи доступа к пациенту».
- Маркетинг «преимуществ и достоинств». Что считать преимуществом и достоинством. Преимущества клиники и врача. - ------ Достоинства технологий, материалов и персонала.
- Маркетинг «потребностей». Элементы типичного обращения пациента за стоматологической помощью. Работа с поводом обращения, пожеланиями, психологическими потребностями пациента и причиной заболевания. Результаты и полезности приобретаемых услуг. Преодоление сомнений и сопротивлений.
- Маркетинг «признательности». Что вызывает чувство благодарности у пациента. Как изменить в лучшую сторону его стоматологический опыт и подсказать критерии надежного выбора клиники, врача и методики лечения.
2.Врач в роли продавца. Потребительская стоимость стоматолога в представлениях пациента.
- Как продавать свой профессионализм. Слабые и сильные маркеры профессионализма. Когда врач становится заложником своего мастерства и недооценивается пациентом.
- Как продавать рекомендуемый план лечения – личный и коллегиальный. Тактики предложения разного объема услуг в зависимости от материальных возможностей и намерений пациента.
- Как продавать качество работы. Осязаемые и неосязаемые пациентом признаки качества работы. Как невидимое и непонятное пациенту качество сделать видимым и понятным. Восприятие пациентом качества работы врача в процессе и после лечения.
22 февраля 2006 г.
10.00 – 15.00 Время работы форума
13.30 Церемония официального закрытия, подведение итогов.
НАУЧНАЯ ПРОГРАММА РЕГИОНАЛЬНОГО СИМПОЗИУМА «ГИГИЕНИСТ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ»
Место проведения: Волгоградский медицинский колледж №2, ул. Казахская, 12 (актовый зал)
21 февраля 2006 г.
9.30 – 10.00 Регистрация участников
10.00 – 10.45 Клиническое планирование деятельности гигиениста стоматологического – лечебная и экономическая эффективность – О.В. Шевченко (Москва)
10.45 – 11.45 Алгоритм гигиенической программы индивидуальной профилактики стоматологических заболеваний – проф. С.Б. Улитовский (Санкт–Петербург)
11.45 - 12.45 Выбор зубной пасты в комплексе профессиональной гигиены полости рта – М.Цветкова (Москва)
12.45 – 13.15 Перерыв
13.15 – 14.00 Роль гигиениста стоматологического и ассистента врача-ортодонта в профилактике зубочелюстных аномалий – И.Н. Минаева (Москва)
14.00 – 15.30 Комбинированный метод использования ультразвука и ручного инструментария в нехирургическом лечении заболеваний пародонта – С.С Муравьева (Москва)
15.30 – 16.30 Лечебно-профилактические эффекты жевательной резинки в клинической практике гигиениста – О.В. Шевченко (Москва)
16.30 – 16.45 Профессиональная гигиена полости рта – важное направление работы гигиениста стоматологического – проф., д.м.н., глав. Детский стоматолог Волгоградской области Е.Е. Маслак
16.45 – 17.00 Актуальные вопросы подготовки гигиениста стоматологического в современных условиях – преподаватель медицинского колледжа №2 Т.Ф. Прокофьева (Волгоград)
17.00 – 17.30 Развитие гигиенического движения в мире. Ассоциация гигиенистов стоматологических России – Шевченко О.В. (Москва)
МАСТЕР-КЛАСС:
21 февраля
«Особенности проведения дентальной имплантации при концевых дефектах зубного ряда для практикующих хирургов» - В.И. Гоппе (Германия), на базе стоматология ООО «Ольга», (пр. Ленина, 102) тел.: 96-66-53
22 февраля
«Непрямые реставрации боковых зубов с применением уникальной системы “Enamel Plus HFO”» - И.В. Скляров (Москва), на базе стоматология ООО «РЕНОМЕ», (ул. Ленина, 9) тел.: 38-52-44
АНАЛИЗ АНКЕТ УЧАСТНИКОВ КОНГРЕССА
Конгресс проходил 2 дня в 2-х конференц залах.
Общее число зарегистрированных посетителей конференции составило 245 человек.
Из них:
20% гл. врачи и директора стоматологических поликлиник;
10% зав. отделением и зам. директора стоматологических клиник;
9% менеджеры и администраторы;
5% ассистенты врачей;
5% мед. сестры;
3% студенты;
48% врачи-стоматологи
Из общего числа посетителей-участников конференции 36% являются членами СтАР.
АНАЛИЗ АНКЕТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВЫСТАВКИ
Занимаемые должности специалистами – посетителями выставки:
30% - директора предприятий.
17% - заместители и зав. отделением.
53% - врачи-специалисты.
Процентное соотношение места жительства посетителей:
57% - Волгоград.
30% - Волгоградская область.
13% - иногородние.
Среди иногородних были отмечены следующие города: Н. Вартовск, Астрахань, Ростов, Элиста, Москва, Краснодар, Воронеж, Екатеринбург, Н. Новгород, С-Петербург и др.
Информационную поддержку выставки обеспечивали более 50 компаний, издательств, специализированных сайтов, газет и журналов.
Генеральным спонсором выставки выступила стоматологическая фирма ООО «Лазурь МедТорг»
Информационными спонсорами выставки выступили стоматологические издания: «МАЭСТРО», Экономика и менеджмент в стоматологии».
Генеральные информационные партнеры: «Medicus.ru», «Стоматология сегодня»